ウスクリーニング用品卸カンカンハウス
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*** ご注文方法 ***

買い物カゴから(ポイントがつくよ!)
各商品毎に注文ボタンを設置していますので
数量を入力し【カートへ入れる】
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商品をカートに入れると下記のような画面にまります。
※ここで数量を変更される場合は、数量変更後に必ず【変更】ボタンを
 クリックしてください。


ご注文商品をすべてカートに入れ終わりましたら【注文画面へ進む】を
クリックしてください。


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入力情報にお間違いがないか、再度ご確認ください。
間違いや入力漏れがありますと、大幅に発送が遅れる場合がございます。


お支払方法を選択してください。
なお、地域によっては代金引換が利用できない場合もございます。
その場合はお支払方法のご変更をお願いするご連絡をさせていただきます。
また、北海道・沖縄・その他離島に関しての佐川急便eコレクト指定に関しては
別途、中継料がかかります。誠に申し訳ございませんがあらかじめご了承のほど
お願いいたします。


配達時間の指定をしていただけます。
※天候・交通事情・時間指定不可地域・その他諸事情によりご希望に添えない場合もございます。
よろしければ【確認画面へ進む】をクリックしてください。


ご注文情報確認ページになりますので再度ご確認の上
内容にお間違いがなければをクリックしてください。
ご注文ありがとうございました。
以下の内容でご注文を承りました。

という文章が出ていたらご注文完了です。
ご入力いただいたメールアドレスへ注文完了の自動返信メールをご確認ください。
その後
弊社より改めてご注文商品とお支払金額、商品の発送状況をメールにて
ご連絡させていただきます。

自動返信メールが届かない場合はご注文が完了していないか
メールアドレスを間違えてご入力されていた可能性がございます。
お手数ですが弊社までご一報いただきますよお願いいたします。



ポイント付与について
お買物をしていただくと、ご利用額に応じてポイントがつきます。
お買い上げ商品代金の1%がポイントとなり、次回のお買い物の際に割引としてご利用いただけます。(少数点以下は切り捨て)
ポイントに関してのご注意
会員登録(無料)をしてください。

必ず、ログインしてからお買い物をしてください。
ログインせずにお買い物をするとポイントを付与できません。
また、後日のポイント付与もできませんのでご注意ください。
複数のメールアドレスでご登録されている場合、ポイントを一つにまとめる事はできません。
ポイントはカンカンハウスホームページの買い物カートよりご注文いただいた場合に限って付与いたします。お電話やFAX、電子メールでのご注文は対象外です。
ポイントの有効期限は最終ご購入日より1年間になっています。
期限が切れますとそれまでのポイントは無効になります。
期限切れのご連絡等はしておりませんので、お客様ご自身で管理の方お願いいたします。
メールで ファックスで
会社名(屋号)・お名前・ご住所・電話番号・
ファックス番号・ご注文の商品番号・商品名
数量・お支払方法を明記しメール送信してください。
プリントアウトし、必要事項をご記入のうえ
ファックス送信してください。
いずれの場合も送信前に必ずご記入事項、ご注文商品のサイズ、数量等、お間違いがないかご確認ください。

受付後48時間以内に(土日祝を除く)当社よりご注文商品、商品代金、送料、消費税を含めた
お支払総額と納期についてのお返事をさせていただきます。
万一、弊社からのお返事が届かない場合はご注文が届いていない可能性がありますので
お手数をおかけしますがご一報ください。

メール k2order@kankanhouse.jp   電話(072)271-7488   FAX(072)271-7499

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*** お支払方法 ***

代金引換の場合 銀行振込の場合 クレジットカード決済の場合
代金は商品配送時に配達員にお支払ください。

代金引換手数料はサービスさせていただいております。

但し、ご注文商品代金合計が15,000円(税込)未満の場合は
別途420円の代金引換手数料をご負担いただいております。
当社からの返信のお支払総額の金額をご確認の上
お振込ください。

なお、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

取り扱いカードは以下の通りです。




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*** 送料 ***

商品代金5,250円(税込)以上で送料が無料に!
15,000円以上で送料と代引手数料が無料になります。

※  北海道・沖縄・その他離島については別途料金がかかる場合がございます。
   誠に申し訳ございませんがあらかじめご了承お願いいたします。
   あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。




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*** 商品発送 ***

代金引換・クレジットカードの場合 銀行振込の場合
◆商品はできるだけ一つにまとめて1梱包にして発送させていただきますが、中には同梱できないものもございます。ご了承ください。
午前中までにいただいたご注文に関しましては、在庫が揃っていましたら当日発送が可能です。

  
ご注文キャンセル、または、追加のある場合は当日13時までにご連絡ください。
  出荷後のキャンセルや追加は承れませんのでご注意ください。


在庫切れで商品が揃っていない場合、揃っている商品を先に発送させて
いただく事も可能ですが別途送料が発生する場合もございますので
ご了承ください。

当社からの返信のお支払総額の金額をご確認の上お振込ください。

ご入金確認後の発送となります

なお、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社 : 日本郵便(ゆうパック) / 佐川急便

・・・佐川急便 eコレクトご希望の場合はお申し出ください。

なお、北海道・沖縄・その他離島については別途料金がかかる場合がございます。
誠に申し訳ございませんがあらかじめご了承お願いいたします。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
運送会社 : 日本郵便(ゆうパック) / 佐川急便
代金引換の場合は配達時間指定していただけます。
  ◇08:00〜12:00   ◇12:00〜14:00   ◇14:00〜16:00
  ◇16:00〜18:00   ◇18:00〜20:00   ◇20:00〜21:00
                     (↑佐川急便は18〜21時↑)

なお、申し訳ありませんが、法人宛の時間指定につきましては
佐川急便では規約上お受けできませんのであらかじめご了承ください。
お届け先が個人宛ての場合のサービスとなっております。
指定をされましても希望のお時間に配達することができない場合が
ございますのでご注意ください。
時間指定のある場合の発送はやむを得ない場合を除き
JPエクスプレス便での発送となります。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

配達時間指定はできませんのでご了承ください。

ご注文確定からできるだけ
1週間以内にご入金をお願いします。

ご入金が遅れますと、ご注文時に在庫があった商品でも
ご入金確認できた時点で在庫切れになっている可能性もございます。
ご了承ください。
配達日時に関しましては、通販の性質上 天候・交通事情・その他トラブルにより、お約束した日時に
配達できない場合や大幅に遅延する場合もございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

受取人様ご不在につき(保管期間経過後)荷物が返送されてきた場合や受け取り拒否された場合は、
後日 往復の送料(代金引換便の場合は代引手数料も)を請求させて頂きます。
また、場合によってはその後のお取引をお断りする場合もございます。
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◆ 梱包に関して ◆
ペール缶・バックインボックス等の商品は
それだけで1梱包となります。
他にご注文商品がある場合は別梱包となります。
ご了承ください。
4L商品は5〜6本で
1梱包可能。
ケースでご注文いただいた場合、
ケースから出して梱包させて
いただく場合もございます。

ガラスポールやハンドル等の

長さのある商品は

液体商品や形状の違う

商品とは同梱できません。

長物だけで一梱包になる場合が

ほとんどです。あらかじめ

ご了承ください。
床用ポリッシャーや掃除機

工業扇など、大型清掃機器は

ご注文数が1点でも

複数梱包になる商品もございます。
梱包はできるだけ一つに

まとめさせていただき、

最小限の梱包数で

発送させていただきます。
上記以外にも配送上同梱が難しい場合もございます。ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

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*** 返品・交換・修理 ***

◆当社では発送の際、細心の注意を払い、商品の点検、梱包をさせていただいておりますが
 当社のミスによる商品の間違い、汚れ、破損等ございましたら、送料当社負担で良品と交換又は返品を
 受け付けさせていただきます。

◆お客様のご都合による返品や交換の場合は、送料および手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆ 下記の場合は返品、交換をお断りさせていただいております。ご了承ください。
    ・一度でもご使用になられた商品
    ・お客様の所で汚れたり破損した商品
    ・別注取り寄せ商品
    ・ご連絡なしでの商品返品

個々のケースでの返品・交換についてのご連絡をさせていただきますので
  いずれの場合でも商品到着7日以内に必ず当社へご連絡ください。


◆ご使用になられていて、故障と思われる症状が発生した場合は、当社へご連絡いただければ対応させていただきます。

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電話 072-271-7488  FAX 072-271-7499
メール kankaninfo@kankanhouse.jp

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