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*** ご注文方法 ***

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買い物カゴのご利用の方は各商品毎に上記のように注文ボタンを設置していますので数量を入力し【カートへ入れる】ボタンをクリックしてください。

ご注文状況を確認するには各ページの上部と下部ボタンがありますのでそちらをクリックしていただければ確認できます。

すべての購入商品を選ひ終えましたらを選んでいただき、「ご注文者情報」に必要事項を入力してください。

入力しましたらをクリックしてください。

注文商品、必要事項に入力間違いがなければをクリックしてください。

ご注文が送信されると、ご注文完了メールが自動返信されます。しばらくしても万一自動返信メールが届かないようでしたらご連絡ください。
メール k2order@kankanhouse.jp   電話(072)271-7488   FAX(【072)271-7499

受付後48時間以内に(土日祝を除く)当社よりご注文商品、商品代金、送料、消費税を含めたお支払総額と納期についての
お返事をさせていただきます。


メールで ファックスで
会社名(屋号)・お名前・ご住所・電話番号・
ファックス番号・ご注文の商品番号・商品名
数量・お支払方法を明記しメール送信してください。
プリントアウトし、必要事項をご記入のうえ
ファックス送信してください。
いずれの場合も送信前に必ずご記入事項、ご注文商品のサイズ、数量等、お間違いがないかご確認ください。

受付後48時間以内に(土日祝を除く)当社よりご注文商品、商品代金、送料、消費税を含めた
お支払総額と納期についてのお返事をさせていただきます。
万一、弊社からのお返事が届かない場合はご注文が届いていない可能性がありますので
お手数をおかけしますがご一報ください。

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*** お支払方法 ***

代金引換の場合 銀行振込の場合
ご注文後、当社からの返信のお支払総額の金額がお支払代金となります。必ず金額のご確認をしてください。。
代金は商品配送時に配達員にお支払ください。

代金引換手数料はサービスさせていただいております。

但し、ご注文商品代金合計が10,000円(税込)未満の場合は
別途315円の代金引換手数料をご負担いただいております。
当社からの返信のお支払総額の金額をご確認の上
お振込ください。

なお、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。


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*** 送料 ***



1梱包毎に送料がかかります。
関西     525円  大阪府 ・ 京都府 ・ 滋賀県 ・ 奈良県 ・ 和歌山県 ・ 兵庫県
関西以外  735円  青森県 ・ 秋田県 ・ 岩手県 ・ 宮城県 ・ 山形県 ・ 福島県 ・ 茨城県 ・ 栃木県
 群馬県 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 東京都 ・ 神奈川県 ・ 山梨県 ・ 長野県 ・ 新潟県
 富山県 ・ 石川県 ・ 福井県 ・ 静岡県 ・ 愛知県 ・ 岐阜県 ・ 三重県 ・ 岡山県
 広島県 ・ 佐賀県 ・ 長崎県 ・ 熊本県 ・ 大分県 ・ 宮崎県 ・ 鹿児島県
北海道 1.575円   :   沖縄 2,625円  :  その他離島は別途お問合せください。
ご注文金額が5万円以上は送料サービス(北海道・沖縄・その他離島は一部サービス)

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*** 商品発送 ***

代金引換の場合 銀行振込の場合
◆商品はできるだけ一つにまとめて1梱包にして発送させていただきますが、中には同梱できないものもございます。ご了承ください。
  ご注文キャンセル、または、追加のある場合は当日13時までにご連絡ください。

在庫切れで商品が揃っていない場合、揃っている商品を先に発送させて
いただく事も可能ですが別途送料が発生する場合もございますので
ご了承ください。

当社からの返信のお支払総額の金額をご確認の上お振込ください。

ご入金確認後の発送となります

なお、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社 : JPエクスプレス / 佐川急便 / 福山通運

・・・佐川急便 eコレクトご希望の場合はお申し出ください。
運送会社 : JPエクスプレス / 佐川急便 / 福山通運
代金引換の場合は配達時間指定していただけます。
  ◇08:00〜12:00   ◇12:00〜14:00   ◇14:00〜16:00
  ◇16:00〜18:00   ◇18:00〜20:00   ◇20:00〜21:00
                     (↑佐川急便は18〜21時↑)

なお、申し訳ありませんが、法人宛の時間指定につきましては
佐川急便では規約上お受けできませんのであらかじめご了承ください。
お届け先が個人宛ての場合のサービスとなっております。
指定をされましても希望のお時間に配達することができない場合が
ございますのでご注意ください。
時間指定のある場合の発送はやむを得ない場合を除き
日本通運ペリカン便での発送となります。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

配達時間指定はできませんのでご了承ください。

ご注文確定からできるだけ
1週間以内にご入金をお願いします。

ご入金が遅れますと、ご注文時に在庫があった商品でも
ご入金確認できた時点で在庫切れになっている可能性もございます。
ご了承ください。
受取人様ご不在につき(保管期間経過後)荷物が返送されてきた場合や受け取り拒否された場合は、
後日 往復の送料(代金引換便の場合は代引手数料も)を請求させて頂きます。
また、場合によってはその後のお取引をお断りする場合もございます。
◆ 梱包に関して ◆
ペール缶・バックインボックス等の商品は
それだけで1梱包となります。
他にご注文商品がある場合は別梱包となります。
ご了承ください。
4L商品は5〜6本で
1梱包可能。
ケースでご注文いただいた場合、
ケースから出して梱包させて
いただく場合もございます。

ガラスポールやハンドル等の

長さのある商品は

液体商品や形状の違う

商品とは同梱できません。

長物だけで一梱包になる場合が

ほとんどです。あらかじめ

ご了承ください。
床用ポリッシャーや掃除機

工業扇など、大型清掃機器は

ご注文数が1点でも

複数梱包になる商品もございます。
梱包はできるだけ一つに

まとめさせていただき、

最小限の梱包数で

発送させていただきます。
上記以外にも配送上同梱が難しい場合もございます。ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

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*** 返品・交換・修理 ***

◆当社では発送の際、細心の注意を払い、商品の点検、梱包をさせていただいておりますが
 当社のミスによる商品の間違い、汚れ、破損等ございましたら、送料当社負担で良品と交換又は返品を
 受け付けさせていただきます。

◆お客様のご都合による返品や交換の場合は、送料および手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆ 下記の場合は返品、交換をお断りさせていただいております。ご了承ください。
    ・一度でもご使用になられた商品
    ・お客様の所で汚れたり破損した商品
    ・別注取り寄せ商品
    ・ご連絡なしでの商品返品

個々のケースでの返品・交換についてのご連絡をさせていただきますので
  いずれの場合でも商品到着7日以内に必ず当社へご連絡ください。


◆ご使用になられていて、故障と思われる症状が発生した場合は、当社へご連絡いただければ対応させていただきます。

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お問い合わせはお気軽にどうぞ
電話 072-271-7488  FAX 072-271-7499
メール kankaninfo@kankanhouse.jp

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